آموزش ثبت نام در صرافی کوینکس (coinex) و ورود به کوینکس با موبایل
جدول خلاصه محتوا درباره ثبت نام صرافی کوینکس فارسی
محتوا
پنهان
- 1 جدول خلاصه محتوا درباره ثبت نام صرافی کوینکس فارسی
- 2 معرفی صرافی کوینکس
- 3 چرا کوینکس برای ایرانیان؟
- 4 آموزش نحوه ثبت نام در صرافی کوینکس
- 5 احراز هویت (KYC) در صرافی کوینکس
- 6 امنیت حساب در صرافی کوینکس
- 7 شروع معاملات در صرافی کوینکس
- 8 کارمزدها در صرافی کوینکس
- 9 پشتیبانی و حل مشکلات
- 10 سوالات متداول (FAQs)
- 11 نکات پایانی و دعوت به اقدام
موضوع | توضیحات |
---|---|
معرفی صرافی کوینکس | شرح ویژگیها و اهمیت صرافی کوینکس برای کاربران ایرانی |
چرا کوینکس برای ایرانیان؟ | دلایلی که کوینکس را به گزینهای مناسب برای ایرانیان تبدیل کرده است |
نحوه ثبت نام در کوینکس | راهنمای گامبهگام ثبت نام در وبسایت و اپلیکیشن کوینکس |
احراز هویت (KYC) | توضیح سطوح احراز هویت، مزایا و فرآیند آن |
امنیت حساب در کوینکس | ویژگیهای امنیتی مانند 2FA، کد ضد فیشینگ، و کیف پولهای سرد |
شروع معاملات در کوینکس | معرفی انواع معاملات و نحوه شروع آنها |
کارمزدها در کوینکس | جزئیات کارمزدهای معاملاتی و راههای کاهش آنها |
پشتیبانی و حل مشکلات | راههای ارتباط با پشتیبانی و رفع مشکلات رایج |
سوالات متداول (FAQs) | پاسخ به سوالات رایج کاربران درباره ثبت نام و استفاده از کوینکس |
نکات پایانی و CTA | توصیههای عملی و دعوت به اقدام برای شروع معاملات |
معرفی صرافی کوینکس
چرا کوینکس برای ایرانیان؟
بیایید رو راست باشیم، واقعا پیدا کردن صرافی ای که هم امن باشد و هم برای مخصوصا کاربران ایرانی بدون دردسر کار کند، اصلا کار ساده ای نیست. کوینکس این مشکل را حل کرده است. در ادامه چند دلیل اصلی که کوینکس را برای ایرانیان ایده آل می کند:- عدم تحریم رسمی: از اونجایی که کوینکس ایران را در لیست کشور های تحریم شده قرار نداده است، اگر چه استفاده از VPN با IP ثابت برای امنیت بیشتر توصیه می شود.
- بدون نیاز به احراز هویت (KYC): برای برداشت های تا ۱۰,۰۰۰ دلار در روز، نیازی به احراز هویت نیست.
- پشتیبانی از زبان فارسی: رابط کاربری وبسایت و اپلیکیشن به زبان فارسی در دسترس است.
- کارمزد پایین: کارمزد معاملات از ۰.۱٪ شروع می شود و با نگهداری توکن CET (سکه بومی کوینکس) تا ۴۰٪ کاهش می یابد.
- پشتیبانی ۲۴/۷: پشتیبانی تلفنی و آنلاین برای کاربران ایرانی در دسترس است.
- اپلیکیشن موبایل: اپلیکیشن برای iOS و Android، که امکان معامله در هر زمان و مکان را فراهم می کند.
آموزش نحوه ثبت نام در صرافی کوینکس
ثبت نام در COINEX مثل آب خوردن است! چه از وبسایت استفاده کنید و چه از اپلیکیشن، در کمتر از ۵ دقیقه میتوانید حساب خود را ایجاد کنید. در ادامه، مراحل ثبت نام را به صورت قدم به قدم توضیح می دهم.
ثبت نام از طریق وبسایت
- ورود به سایت رسمی: به وبسایت رسمی کوینکس بروید. اگر دسترسی ندارید، از VPN با IP ثابت استفاده کنید.
- پر کردن فرم ثبت نام:
- در قسمت “Email”، یک ایمیل فعال وارد کنید.
- رمز عبور قوی (حداقل ۶ کاراکتر، شامل حروف بزرگ، کوچک، اعداد، و نماد ها مثل COINEXiran18@) تنظیم کنید.
- گزینه “I’ve read & agreed with” را تیک بزنید تا شرایط استفاده را بپذیرید.
- روی دکمه “Sign Up” کلیک کنید.
- حل پازل امنیتی (Captcha):
- یک پازل ساده ظاهر می شود. آن را حل کنید تا ثابت کنید که شما یک ربات نیستید.
- تایید ایمیل:
- یک کد ۶ رقمی به ایمیل شما ارسال می شود (ممکن است در پوشه اسپم هم باشد پس اون رو هم چک کنید).
- کد را در قسمت “Email Verification Code” وارد کنید و روی “Confirm” کلیک کنید.
- اگر کد دریافت نکردید، روی “Resend” کلیک کنید تا کد جدیدی برایتان ارسال شود.
- اتمام ثبت نام:
- پس از تایید کد، حساب شما فعال می شود و میتوانید وارد شوید.
ثبت نام از طریق اپلیکیشن موبایل
- دانلود اپلیکیشن:
- اپلیکیشن کوینکس را از Google Play یا App Store دانلود کنید.
- یا از QR Code در وبسایت رسمی استفاده کنید.
- ورود به بخش ثبت نام:
- اپلیکیشن را باز کنید و روی “Login/Sign Up” کلیک کنید.
- پر کردن فرم:
- ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد کنید (برای شماره موبایل، کد کشور ایران (+۹۸) را انتخاب کنید).
- رمز عبور تنظیم کنید.
- کد ۶ رقمی ارسال شده به ایمیل یا موبایل را وارد کنید.
- ثبت کد معرف و دریافت 30 درصد تخفیفپس از تعیین رمز عبور چنانچه کد معرف برای ثبت نام در کوینکس داشته اید باید کد او را وارد کنید تا وب سایت کوینکس به او یک سری امتیازات اختصاص دهد. همچنین با وارد کردن کد میتوانید 30 درصد تخفیف دریافت کنید. اما در صورتی که معرف ندارید و یا تمایل به پر کردن این قسمت ندارید، نیازی نیست که حتما آن را پر کنید زیرا این بخش جزو قسمت های ضروری نیست و می توانید آن را خالی بگذارید.
- تایید و ورود:
- پس از وارد کردن کد، حساب شما آماده است.
- از ایمیلی استفاده کنید که به آن دسترسی دارید، چون برای ورود و برداشت ها لازم است.
- اگر کد ایمیل دریافت نشد، پوشه اسپم را چک کنید یا از VPN استفاده کنید.
- برای امنیت بیشتر، بلافاصله پس از ثبت نام، حتما احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
احراز هویت (KYC) در صرافی کوینکس
احراز هویت در کوینکس اختیاری است، اما اگر قصد دارید مبالغ بالایی (بیش از ۱۰,۰۰۰ دلار در روز) برداشت کنید، باید هویت خود را تأیید کنید. در ادامه، جزئیات سطوح احراز هویت و فرآیند آن را کامل و سریع توضیح می دهم.سطوح احراز هویت
سطح | شرایط | حد برداشت روزانه | زمان پردازش |
---|---|---|---|
سطح ۱ | بدون احراز هویت (فقط ایمیل/موبایل) | ۱۰,۰۰۰ دلار | – |
سطح ۲ | احراز هویت پایه (اسناد هویتی) | ۱,۰۰۰,۰۰۰ دلار | تا ۱۲ ساعت |
سطح ۳ | احراز هویت پیشرفته (ویدئو) | بدون محدودیت | تا ۱-۳ روز |
آموزش احراز هویت در کوینکس و فرآیند احراز هویت
- ورود به بخش احراز هویت:
- به “Account” > “Account Settings” > “ID Verification” بروید.
- وارد کردن اطلاعات:
- نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، و شماره پاسپورت یا کارت ملی را وارد کنید.
- کشور را “Iran” انتخاب کنید.
- آپلود مدارک:
- تصویر جلوی پاسپورت یا کارت ملی را آپلود کنید.
- یک سلفی با مدرک هویتی بگیرید و آپلود کنید.
- ارسال و انتظار:
- مدارک را ارسال کنید. نتیجه از طریق ایمیل در ۱-۳ روز کاری اعلام می شود.
- ایرانیان می توانند بدون مشکل احراز هویت کنند، اما از VPN با IP ثابت استفاده کنید.
- اگر نیازی به برداشت های بالا ندارید، می توانید بدون KYC به کار خود ادامه دهید.
امنیت حساب در صرافی کوینکس
امنیت حساب شما در کوینکس اولویت اصلی است. این صرافی با ویژگی های امنیتی پیشرفته، خیال شما را راحت می کند. در ادامه، مهم ترین ابزار های امنیتی را بررسی می کنیم.ویژگیهای امنیتی
- احراز هویت دو مرحلهای (2FA):
- از Google Authenticator یا SMS برای فعال سازی 2FA استفاده کنید.
- کد ۶ رقمی هر ۳۰ ثانیه تغییر می کند.
- کد ضد فیشینگ:
- یک کد امنیتی منحصر بفرد تنظیم کنید تا ایمیل های جعلی را تشخیص دهید.
- کیف پولهای سرد:
- بخش عمده دارایی ها در کیف پول های آفلاین ذخیره می شود.
- همکاری با Slowmist:
- کوینکس با شرکت امنیتی Slowmist همکاری می کند تا از حملات سایبری جلوگیری کند.
نحوه فعال سازی 2FA
- اپلیکیشن Google Authenticator را از Google Play یا App Store دانلود کنید.
- به “Account” > “Account Settings” > “Security Setting” بروید.
- گزینه “Google Authenticator” را انتخاب کنید.
- کد ۱۶ رقمی نمایش داده شده را کپی کنید و در اپلیکیشن وارد کنید.
- کد ۶ رقمی تولید شده توسط اپلیکیشن را وارد کنید تا 2FA فعال شود.
- کد ۱۶ رقمی را در جای امن ذخیره کنید، چون برای بازیابی حساب لازم است.
- از رمز عبور قوی استفاده کنید و آن را با دیگران به اشتراک نگذارید.
شروع معاملات در صرافی کوینکس
بعد از ثبت نام، می توانید معاملات خود را شروع کنید. کوینکس خدمات متنوعی ارائه می دهد که در ادامه معرفی می شوند.انواع معاملات
- معاملات اسپات: خرید و فروش فوری ارزها (مثل BTC/USDT).
- معاملات مارجین: معامله با اهرم برای افزایش سود (و ریسک).
- معاملات فیوچرز: قرارداد های آتی برای پیش بینی قیمت ها.
- استیکینگ: کسب سود از نگهداری ارزها (مثلاً ۳.۲۶٪ سالانه برای اتریوم).
- استخراج: شرکت در استخر استخراج کوینکس برای کسب درآمد.
کوینکس ورود و نحوه شروع معاملات
- ورود به حساب:
- با ایمیل و رمز عبور وارد شوید.
- اگر 2FA فعال است، کد ۶ رقمی را وارد کنید.
- واریز ارز:
- به بخش “Assets” > “Deposit” بروید و ارز مورد نظر (مثل USDT) را واریز کنید.
- انتخاب جفت ارز:
- به بخش “Trade” بروید و جفت ارز (مثل BTC/USDT) را انتخاب کنید.
- ثبت سفارش:
- نوع سفارش (Market، Limit، Stop-Limit) را انتخاب کنید.
- مقدار و قیمت را وارد کنید و سفارش را ثبت کنید.
کارمزدها در صرافی کوینکس
کارمزد های کوینکس بسیار رقابتی هستند و می توانید آن ها را کاهش دهید.جزئیات کارمزد ها
- معاملات اسپات: از ۰.۱٪ شروع می شود (Maker/Taker).
- معاملات فیوچرز: بسته به حجم معاملات، از ۰.۰۳٪ تا ۰.۰۵٪.
- واریز/برداشت: بستگی به شبکه بلاکچین (مثلاً کارمزد USDT در شبکه TRC20 کمتر است).
نحوه کاهش کارمزد
- نگهداری توکن CET: تا ۴۰٪ تخفیف در کارمزدها.
- افزایش سطح کاربری: با افزایش حجم معاملات، کارمزد ها کاهش مییابد.
نوع معامله | کارمزد پایه | با CET | سطح VIP |
---|---|---|---|
اسپات | ۰.۱٪ | ۰.۰۶٪ | تا ۰.۰۴٪ |
فیوچرز | ۰.۰۵٪ | ۰.۰۳٪ | تا ۰.۰۱٪ |
پشتیبانی و حل مشکلات
راههای ارتباط با پشتیبانی کوینکس
- تیکت پشتیبانی: به بخش “Help” در وبسایت بروید و تیکت باز کنید.
- پشتیبانی تلفنی: برای کاربران ایرانی، پشتیبانی تلفنی ۲۴/۷ در دسترس است.
- منابع آموزشی: از منابع آموزشی کوینکس برای حل مشکلات رایج استفاده کنید.
مشکلات رایج و راهحل ها
- کد ایمیل دریافت نمی شود:
- پوشه اسپم را چک کنید.
- از VPN با IP ثابت استفاده کنید.
- روی “Resend” کلیک کنید.
- خطای “Exist Email”:
- ایمیل قبلاً ثبت شده است. از گزینه “Forgot Password” استفاده کنید یا ایمیل جدیدی وارد کنید.
- مشکل دسترسی به سایت:
- از VPN با IP ثابت استفاده کنید یا اپلیکیشن موبایل را امتحان کنید.
سوالات متداول (FAQs)
آیا کوینکس برای ایرانیان امن است؟
بله، کوینکس ایران را تحریم نکرده و با ویژگی های امنیتی مثل 2FA و کیف پول های سرد، حساب شما ایمن است. با این حال، استفاده از VPN توصیه می شود.آیا احراز هویت الزامی است؟
خیر، برای برداشت های تا ۱۰,۰۰۰ دلار در روز نیازی به KYC نیست. برای مبالغ بالاتر، احراز هویت لازم است.آیا میتوان بدون VPN و فیلتر شکن از کوینکس استفاده کرد؟
بله، اما برای جلوگیری از مشکلات احتمالی، استفاده از VPN با IP ثابت توصیه میشود.چگونه می توانم حسابم را بازیابی کنم؟
اگر ایمیل یا شماره موبایل خود را تأیید کرده اید، از بخش “Forgot Password” استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. حتما برای پاسخ به سوالات بیشتر، به بخش سوالات متداول کوینکس مراجعه کنید یا در کامنت ها بنویسید تا کارشناسان کوینکس ایران به شما پاسخ دهند!نکات پایانی و دعوت به اقدام
ثبت نام در کوینکس اولین قدم برای ورود به دنیای کریپتو است. با این راهنما، شما حالا تمام ابزار ها و اطلاعات لازم برای ایجاد حساب، ایمن سازی آن، و شروع معاملات را دارید. چند توصیه خیلی مهم و نهایی:- رمز عبور قوی انتخاب کنید: از ترکیبی از حروف، اعداد، و نماد ها استفاده کنید.
- 2FA را فعال کنید: این کار حساب شما را بسیار ایمن تر می کند.
- از منابع آموزشی استفاده کنید: برای یادگیری بیشتر، به منابع آموزشی کوینکس سر بزنید.
- با مبالغ کم شروع کنید: اگر تازه کار هستید، حتما و حتما با مبالغ کوچک معامله کنید تا تجربه کسب کنید.
به نقل از خانم سارا حسینی، یک کارشناس ایرانی فعال در حوزه کریپتو، “صرافی کوینکس به دلیل امنیت بالا، کارمزدهای پایین و پشتیبانی خوب از کاربران ایرانی، یکی از بهترین گزینهها برای سرمایهگذاری در ارزهای دیجیتال است.”تا اینجا یه این نتیجه میریسیم که صرافی کوینکس با ارائه ویژگیهای برجستهای مانند امنیت بالا، کارمزدهای پایین، پشتیبانی از ریال و رابط کاربری آسان، به یکی از محبوبترین صرافیهای بینالمللی برای کاربران ایرانی تبدیل شده است. با انتخاب این صرافی، میتوانید با خیال راحت به سرمایهگذاری در دنیای کریپتو بپردازید.
ویژگی | مزیت |
امنیت بالا | حفاظت از سرمایههای دیجیتال |
کارمزد پایین | صرفهجویی در هزینههای معاملاتی |
پشتیبانی از ریال | سهولت در خرید و فروش ارزهای دیجیتال |
رابط کاربری آسان | استفاده ساده و روان |
اپلیکیشن موبایل | دسترسی آسان از طریق موبایل |
جامعه کاربری فعال | پشتیبانی و راهنمایی از سایر کاربران |
کوینکس یک سایت برای جا به جایی ارز می باشد که امروزه بسیار کاربرد دارد و اکثر افراد برای نقل و انتقال ارزهای خود از طریق این سایت اقدام می کنند در این رابطه شرکت کوینکس ایران با سابقه بسیار زیاد در این زمینه فعالیت دارد و شما می توانید با یک ارتباط در باره این بستر ارز اطلاع حاصل کنید.
با ثبت نام در بهترین صرافی خارجی برای ایرانیان هر جای دنیا که باشید می توانید ارز خود را به صورت دیجیتال جا به جا کنید و برای ثبت نام باید ابتدا به وبسایت کوینکس مراجعه کنید و بر روی دکمه Sign بالای صفحه کلیک کنید.
Key Citations
- آموزش جامع ثبت نام و استفاده از صرافی کوینکس
- صرافی کوینکس: آموزش ثبت نام و ورود برای ایرانیان
- ثبت نام در صرافی کوینکس با پاداش ویژه
- بررسی اعتبار و امنیت صرافی کوینکس برای ایرانیان
- آموزش ثبت نام در صرافی کوینکس با گوشی
- نحوه ثبت نام در صرافی آنلاین کوینکس
- آموزش ساخت اکانت در صرافی کوینکس
- آموزش کامل صرافی کوینکس در ۱۱ مرحله
- دانلود اپلیکیشن کوینکس از گوگل پلی
- دانلود اپلیکیشن کوینکس از اپ استور
- دانلود Google Authenticator از گوگل پلی
- دانلود Google Authenticator از اپ استور
سلام برای شروع سرمایه گذاری و خرید ارز کوینکس، چه مقدار تتر پیشنهاد میکنید؟
سلام این بستگی به خودتون داره و کسی نمی تونه مقدار را برای شما تعیین کنه با توجه به بودجه ی اضافی که دارید و اطلاعات ارز دیجیتال سرمایه گذاری کنید ولی نه سرمایه ای که به
آن نیاز دارید. ولی کلا محتاتانه خرید ها و سرمایه گذاری خود را انجام دهید.
سلام می خوام در کوینکس ثبت نام کنم هر پسوردی میزنم قبول نمی کنه چکار کنم؟
سلام، برای حل مشکلی که در ثبت نام در کوینکس دارید، میتوانید به نکات زیر توجه کنید:
1. پسورد معتبر: اطمینان حاصل کنید که پسورد شما به شرایط مورد نیاز برای ثبت نام پاسخ داده است. معمولاً سایتها برای پسورد شرایطی مانند حداقل طول، شامل حروف بزرگ و کوچک، اعداد و علایم خاص، و غیره را نیز در نظر میگیرند.
2. تکرار پسورد: اطمینان حاصل کنید که در گام تکرار پسورد، دقیقاً همان پسوردی که در قسمت پسورد اولیه وارد کردهاید را وارد کردهاید. هر گونه تفاوت، انجام ثبت نام را ممکن است معلق کند.
3. بررسی خطاهای ارور: در صورتی که پیغام خطا دریافت میکنید، به پیام خطا توجه کرده و براساس آن اقدام کنید. برخی از ارورها ممکن است مشخص کنند که پسورد برخی شرایط را نمیپذیرد.
4. بروزرسانی مرورگر: اطمینان حاصل کنید که مرورگر شما بروز است و هیچ مشکلی در انجام عملیات ثبت نام وجود ندارد.
5. اینترنت: اگر اتصال اینترنت شما ناپایدار است، ممکن است در اجرای عملیات ثبت نام مشکلی پیشآمد. اتصال خود را چک کرده و در صورت لزوم، اتصال مجدد ایجاد کنید.
6. بستن صفحه یا تغییر مرورگر: در بعضی موارد، بستن صفحه یا استفاده از مرورگر دیگری میتواند مشکل را حل کند.
7. پشتیبانی سایت: در صورتی که هیچ یک از راه حلها کار نمیکند، پیشنهاد میشود با پشتیبانی کوینکس تماس حاصل فرمایید تا مشکل شما حل گردد.
امیدوارم که این نکات برای حل مشکل شما مفید بوده باشد.
سلام می خوام ثبت نام کنم هر پسوردی میزنم قبول نمی کنه باید چکار کنم؟!
سلام
کوینکس (CoinEx) برای انتخاب پسورد قوانین خاصی داره. معمولاً پسورد شما باید شامل موارد زیر باشه:
✅ حداقل ۸ کاراکتر
✅ حداقل یک حرف بزرگ (A-Z)
✅ حداقل یک حرف کوچک (a-z)
✅ حداقل یک عدد (0-9)
✅ حداقل یک کاراکتر خاص مثل `@, , $, %, &`
🔹 سعی کنید یک پسورد قوی بسازید، مثلاً:
`CoinEx@2024!Secure`
🔹 اگر همچنان مشکل دارید:
1. از کیبورد انگلیسی استفاده کنید.
2. حروف Caps Lock را بررسی کنید.
3. از مرورگر دیگری (مثلاً Chrome یا Firefox) استفاده کنید.
4. کوکیها و کش مرورگر را پاک کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر باز هم مشکل حل نشد، پیام خطایی که دریافت میکنید رو بفرستید تا دقیقتر بررسی کنیم. 🚀
سلام ، آیا هنوز احراز هویت هم پاداش داره؟
در حال حاضر، صرافی کوینکس برای کاربران جدید یک برنامه پاداش به ارزش ۱۰۰ دلار ارائه میدهد که شامل تکمیل مراحل مختلفی مانند واریز، معاملات اسپات و معاملات فیوچرز است. با این حال، در این برنامه، تکمیل احراز هویت بهعنوان یکی از مراحل پاداشدهی ذکر نشده است. منبع: coinex.com
با این وجود، احراز هویت در کوینکس مزایای دیگری دارد؛ بهعنوان مثال، افزایش سقف برداشت روزانه از ۱۰ هزار دلار به ۱ میلیون دلار. منبع: support.coinex.com
بنابراین، اگرچه احراز هویت مستقیماً پاداشی ندارد، اما با تکمیل آن میتوانید از مزایای بیشتری در صرافی کوینکس بهرهمند شوید.
سلام ببخشید من دیشب صرافی کوینکس روکه بازکردمگفت آپدیت منم انجام دادم بعد وارد یک رجیستری شد بعد مراحل گفت چمد روز کاری امروز گزینه بک داشت رفتم دوباره برگشته به اول و میگه باید وریفای بشی نمیدونم چیکار کنم دیگه به اکانتم دسترسی ندارم لطفا کمک کنید
سلام! مشکل شما به نظر میرسد به احراز هویت (وریفای) اجباری پس از آپدیت اپلیکیشن کوینکس مرتبط باشد. این اتفاق گاهی به دلیل تغییر سیاستهای صرافی یا شناسایی فعالیت مشکوک رخ میدهد. در ادامه مراحل پیشنهادی برای حل مشکل را توضیح میدهم:
بررسی ایمیل و اعلانهای کوینکس: ابتدا ایمیل خود را (همان ایمیلی که با آن در کوینکس ثبتنام کردید) چک کنید. ممکن است کوینکس دستورالعملهایی برای احراز هویت یا بازیابی حساب ارسال کرده باشد.
ارسال تیکت به پشتیبانی کوینکس:
به وبسایت رسمی کوینکس (coinex.com) بروید.
به بخش “Help Center” یا “Support” در پایین صفحه اصلی مراجعه کنید.
گزینه “Submit a Request” یا “Contact Support” را انتخاب کنید.
اطلاعات زیر را در تیکت وارد کنید:
ایمیل ثبتشده در حساب
توضیح دقیق مشکل (مثلاً بعد از آپدیت، درخواست وریفای شده و دسترسی ندارید)
مدل گوشی، سیستمعامل (اندروید یا iOS)، و نسخه اپلیکیشن
اگر خطایی نمایش داده میشود، اسکرینشات آن را ضمیمه کنید.
صبور باشید؛ پاسخ پشتیبانی ممکن است 1 تا 3 روز طول بکشد.
احراز هویت (وریفای):
اگر کوینکس از شما احراز هویت خواسته، باید مدارک هویتی ارائه دهید. اما توجه کنید:
از مدارک ایرانی (مثل کارت ملی یا پاسپورت ایرانی) استفاده نکنید، چون ممکن است به دلیل تحریمها حساب شما محدود شود.
اگر دسترسی به مدارک غیرایرانی (مثل پاسپورت خارجی) دارید، از آنها استفاده کنید.
مراحل وریفای معمولاً شامل ارسال عکس مدرک هویتی و سلفی است. این کار را ترجیحاً از طریق اپلیکیشن کوینکس انجام دهید، چون سادهتر است.
بررسی وضعیت ورود:
مطمئن شوید با همان IP (ترجیحاً با VPN ثابت) که قبلاً استفاده میکردید وارد میشوید. تغییر مداوم IP ممکن است باعث مشکلات امنیتی شود.
اگر از Google Authenticator استفاده میکنید، کد دو مرحلهای را بررسی کنید. اگر به آن دسترسی ندارید، در تیکت به پشتیبانی اطلاع دهید.
راهکارهای جایگزین:
اپلیکیشن را حذف و دوباره از منبع معتبر (مثل گوگل پلی یا اپ استور) نصب کنید.
مرورگر خود را به حالت Incognito ببرید یا کوکیها را پاک کنید و از طریق وبسایت وارد شوید.
اگر همچنان مشکل دارید، از نسخه وب (coinex.zone) استفاده کنید تا ببینید آیا میتوانید به حساب دسترسی پیدا کنید.
نکات مهم:
اگر داراییهای مهمی در حساب دارید، عجله نکنید و از دادن اطلاعات حساس (مثل رمز عبور) به افراد یا سایتهای غیرمعتبر خودداری کنید.
کوینکس معمولاً برای کاربران ایرانی مشکلی ایجاد نمیکند، اما به دلیل فیلترینگ در ایران، همیشه از VPN با IP ثابت استفاده کنید.
اگر بعد از انجام این مراحل همچنان مشکل داشتید، جزئیات بیشتری (مثل متن دقیق خطا یا وضعیت فعلی حساب) ارائه دهید تا بهتر راهنمایی کنم. همچنین میتوانید با پشتیبانی کوینکس از طریق ایمیل (support@coinex.com) تماس بگیرید.
موفق باشید!